Segurança do produto

Segurança do produto

Queremos que desfrute dos nossos produtos com confiança, desde a escolha dos ingredientes até à preparação da sua infusão ou refeição.

Nesta página encontra recomendações gerais para utilizar e conservar os produtos alimentares e os acessórios disponíveis na loja online da Paisagindo.bio. Consulte também as informações específicas de cada produto, disponíveis na respetiva página, no rótulo e nas instruções que o acompanham.

1. Tisanas, infusões e temperos

Preparação e utilização:

Leia a lista de ingredientes e as instruções antes de utilizar o produto.
Nas tisanas e infusões, respeite a quantidade, a temperatura da água e o tempo de preparação indicados na embalagem.
Utilize água potável e utensílios limpos e adequados ao contacto com alimentos.
Nos temperos, siga as indicações de utilização e tenha em conta a presença de ingredientes picantes ou de outros ingredientes que exijam cuidados específicos.
Tenha cuidado ao manusear água quente e bebidas acabadas de preparar, para evitar queimaduras.

Conservação (salvo indicação diferente na embalagem):

Guarde os produtos num local seco, fresco e protegido da luz solar direta, da humidade e de fontes de calor.
Mantenha a embalagem bem fechada após cada utilização.
Utilize utensílios limpos e secos para retirar o produto.
Respeite a data e as condições de conservação indicadas no rótulo, incluindo eventuais instruções após a abertura.
Não consuma produtos com sinais de bolor, infestação ou alterações anormais de aspeto ou cheiro. Se detetar uma embalagem de proteção danificada ou um selo de inviolabilidade inesperadamente aberto, contacte-nos antes de consumir.

Ingredientes, alergénios e cuidados individuais

Consulte sempre a lista de ingredientes e a informação sobre alergénios de cada produto, sobretudo se tiver alergias ou intolerâncias alimentares. A certificação biológica não significa que um produto esteja isento de alergénios ou seja adequado a todas as pessoas.

Durante a gravidez ou amamentação, na utilização por crianças, ou caso tome medicamentos ou tenha alguma condição de saúde, aconselhe-se com um profissional de saúde sobre a adequação dos ingredientes da mistura escolhida.

Algumas referências contêm chá e, consequentemente, cafeína, também conhecida como teína. Consulte a composição de cada produto e tenha em conta a sua sensibilidade individual.

As nossas tisanas, infusões e temperos são produtos alimentares. Não substituem medicamentos, tratamentos prescritos ou uma alimentação variada e equilibrada.

2. Acessórios para preparar e servir infusões
As recomendações variam consoante o material e o modelo. Siga sempre as instruções específicas do fabricante.

Antes da primeira utilização
Retire as embalagens e eventuais elementos de proteção.
Verifique se o artigo apresenta fissuras, lascas, deformações ou peças soltas.
Lave os componentes destinados ao contacto com a bebida de acordo com as instruções do fabricante.
Utilização segura
Utilize cada acessório apenas para a finalidade prevista.
Confirme a compatibilidade antes de colocar um artigo no micro-ondas, na máquina de lavar loiça, no congelador ou sobre uma fonte de calor.
Não coloque bules, chávenas ou outros recipientes diretamente sobre uma chama ou placa de aquecimento, salvo indicação expressa do fabricante.
Evite mudanças bruscas de temperatura em artigos de vidro ou cerâmica.
Coloque os recipientes com bebidas quentes sobre superfícies estáveis e manuseie-os com cuidado.
Mantenha bebidas quentes e acessórios aquecidos fora do alcance das crianças. A sua utilização por crianças deve ser supervisionada por um adulto.
Deixe de utilizar artigos partidos, com fissuras, lascas ou outras deteriorações que possam comprometer a segurança.
Limpeza e conservação
Respeite as indicações de lavagem e secagem de cada acessório. Evite produtos abrasivos quando possam danificar o material ou o revestimento.

Guarde os acessórios limpos e secos. Não volte a utilizar filtros ou outros componentes identificados como sendo de utilização única.

3. Identificação e rastreabilidade

Guarde a embalagem e os elementos que permitam identificar o produto.

Nos produtos alimentares, consulte o lote, a data de durabilidade mínima ou data-limite de consumo, conforme aplicável, e a identificação do operador responsável constantes do rótulo.

Nos acessórios, conserve a referência, o modelo, o lote ou outro identificador disponibilizado pelo fabricante, bem como as instruções de utilização.

Estes elementos ajudam-nos a analisar qualquer ocorrência e a identificar os produtos envolvidos.

4. Informação e conformidade

Os produtos alimentares e os acessórios estão sujeitos a requisitos legais distintos.

A informação sobre ingredientes, alergénios, utilização, conservação e advertências deve ser consultada para cada produto.

Nos acessórios destinados ao contacto com alimentos, devem ser respeitadas as condições de utilização previstas pelo fabricante, incluindo eventuais limitações de temperatura ou de contacto com determinados alimentos.

Quando um produto é apresentado como biológico, a informação de certificação aplicável consta da respetiva rotulagem.

A marcação CE apenas é aplicável às categorias de produtos para as quais a legislação a exige. Não constitui uma certificação geral dos produtos disponíveis nesta loja.

5. Comunicar um problema de segurança

Se suspeitar de um problema de segurança, interrompa a utilização ou o consumo do produto e contacte-nos através de geral@paisagindobio.pt.

Para facilitar a análise, envie, sempre que possível:

Nome e referência do produto;
Número da encomenda ou data e local de compra;
Lote e data indicada na embalagem, no caso de produtos alimentares;
Descrição do problema e fotografias do produto e da embalagem.
Guarde o produto e a embalagem, devidamente separados de outros alimentos ou utensílios, até receber indicações sobre como proceder.

Se for necessário retirar ou recolher um produto por razões de segurança, disponibilizaremos as informações e instruções pertinentes e contactaremos os clientes abrangidos que seja possível identificar.

Em caso de reação grave ou emergência médica, procure assistência médica imediata.

6. Contactos
Paisagindo.bio 
Morada: Monte D. João, 7250-065 Terena
Email: geral@paisagindobio.pt